Met grote trots kondigen we aan dat Jens Grambau is uitgeroepen tot Resco Most Valuable Professional (MVP). De Resco MVP Award is een jaarlijkse onderscheiding voor personen die actief hun kennis over technologie, business en de industrie delen met gemeenschappen die direct of indirect gerelateerd zijn aan Resco. Dit kan online gebeuren (blogartikelen, posts op sociale media, webinars) of op lokale, regionale en internationale bedrijfsevenementen. Consultants die een sleutelrol hebben gespeeld in succesvolle implementaties van Resco en die ons hebben geholpen nieuwe markten te bereiken, komen ook in aanmerking voor de titel.
Iedereen bij Resco erkent en waardeert de buitengewone bijdragen van Jens en wil deze gelegenheid aangrijpen om onze waardering met hem te delen.
Jens, gefeliciteerd met je geweldige prestatie! Geef het publiek kort wat achtergrondinformatie over jezelf.
Hartelijk dank! Het is echt een eer om deze erkenning van Resco te krijgen.
Ik werk sinds 2015 bij Avanade. Als senior consultant digitale verkoop en service ben ik verantwoordelijk voor technisch en professioneel advies. Ik ben gespecialiseerd in de ontwikkeling van mobiele applicaties, maar ook in de uitbreiding en strategische inrichting van Dynamics 365 in de buitendienst en het totale servicegebied. In samenwerking met de delivery teams ontwikkel ik digitale strategieën en zorg ik voor implementaties bij klanten. De focus ligt op processtandaardisatie en zeer gespecialiseerde softwareapplicaties. Als specialist en met een grote passie voor IT ben ik ook enthousiast over mixed reality, mobiele platformen, predictief onderhoud en social media.
Hoe en wanneer is je Resco-reis begonnen?
Mijn reis met Resco begon in 2016. In het begin hadden we een project waarbij we een technische beoordeling deden van verschillende aanbieders van mobiele platformoplossingen. Dat was het moment waarop ik Resco leerde kennen.
Met welk Resco product voel je je het meest verbonden en waarom?
Voor mij zijn dat Resco voor Dynamics 365 en het standaard Resco Mobile CRM. Waarom? Ik hou van de geweldige mogelijkheden die je hebt om de app te configureren terwijl je entiteiten en velden uit Dynamics gebruikt. Je kunt de afzonderlijke formulieren en lijsten uitbreiden met opdrachten en regels en ook de UI/UX beïnvloeden. De verscheidenheid aan out of the box functies die het platform biedt is ongelooflijk.
In welke sectoren heb je tot nu toe gewerkt?
Ik heb voornamelijk in de productiesector gewerkt, maar heb ook ervaring in de farmaceutische en medische technologie.
Wat zijn de pijnpunten waar uw klanten mee te maken hebben en hoe lost Resco die op?
Meestal vragen klanten om een stabiele en betrouwbare mobiele applicatie die ze overal en altijd kunnen gebruiken, op verschillende apparaten, met de specifieke gegevens en processen die ze nodig hebben. En Resco biedt de mogelijkheid om die mobiele applicaties te bouwen. Als ik denk aan het spectrum van functies, dan is het gewoon geniaal. Er zijn verschillende out-of-the-box functionaliteiten zoals volledige offline mogelijkheden, een volledig aanpasbare oplossing die gebruik maakt van een no-code/low-code aanpak of een volledig op maat gemaakte ontwikkeling, aanpasbare UI, branding mogelijkheden en functierijke mobiele rapporten… dit alles vergroot de voordelen van de applicatie aanzienlijk.
Wat ook het vermelden waard is en wat klanten altijd erg leuk vinden, is de zeer hoge flexibiliteit die je hebt als je Woodford gebruikt om veranderingen binnen enkele minuten aan te passen en te implementeren. De reactietijd op noodzakelijke veranderingen of zelfs de noodzaak om snel PoC’s of MVP’s te maken is gegeven.
Met welke technologieën en oplossingen werk je momenteel?
Op dit moment werk ik met de nieuwste technologieën op het gebied van mixed reality en de nieuwste Dynamics 365-technologie. Deze combinatie, samen met de nieuwste Resco-technologieën als het mobiele platform, geeft me grote mogelijkheden om nieuwe dingen uit te proberen en te leren, de gebruikelijke barrières te doorbreken en disruptief te denken. Dit leidt tot nieuwe oplossingen die klanten helpen om hun processen en bedrijven te versterken en te optimaliseren.
Heb je ervaring met wearables, mixed reality-headsets, spraakbesturing of andere slimme apparaten in de buitendienstsector?
Ja, vooral nu het onderwerp rond ondersteuning op afstand voor field service de laatste maanden sterk is toegenomen. Mijn ervaring is het ondersteunen van technici die een HoloLens gebruiken in combinatie met een mobiel apparaat om hun dagelijkse werk te ondersteunen. Het doel was om de uitvoering van hun servicetaken te versterken en te beveiligen toen er steeds meer beperkingen werden opgelegd vanwege COVID-19, maar de bedrijfsprocessen door moesten gaan.
Wat vindt u van de nieuwe wereldwijde samenwerking tussen Resco en Avanade? Wat zijn uw verwachtingen?
Dit is een uitgelezen kans voor ons als Avanade en voor u, Resco, als ISV om onze positie in de markt voor mobiele applicaties te versterken. Bovendien hebben we nieuwe manieren om nauwer en sneller samen te werken dan ooit tevoren. Met nieuwe manieren bedoel ik een meer gezamenlijke strategie om verschillende technologische onderwerpen te benaderen, nieuwe middelen en functies te creëren en natuurlijk geweldige succesverhalen te maken voor onze klanten.
Mijn verwachtingen van het wereldwijde partnerschap zijn dat we nieuwe concepten en functies kunnen ontwikkelen voor klanten wereldwijd, zoals uitgebreide rapportcreatie of integratie van apps van derden, de positie van het Resco-platform kunnen versterken en misschien samen een aantal evenementen kunnen organiseren.
Wat vindt u van Resco’s Field Service+?
Als ik aan Resco Field Service+ denk, zie ik een volwaardige oplossing die klaar is om buitendienstmedewerkers te helpen hun dagelijkse werkzaamheden op een moderne mobiele manier uit te voeren. Bovendien is de integratie van alle Resco oplossingen zoals de Inspections+ is een groot voordeel. Zelfs als ik in de toekomst “kijk”, zullen alle apparaten zoals Smartwatches, slimme brillen enzovoort de werkprocessen positief veranderen omdat we geen zware laptops en andere grotere apparaten meer hoeven mee te nemen; we kunnen gewoon gebruiken wat we om de pols, in de broekzak of op ons hoofd hebben.
En wat denk je van Resco’s Inspections+?
Resco Inspections+ is een geweldige oplossing om verschillende processen te digitaliseren die voorheen op papier werden uitgevoerd. De geweldige intuïtieve configuratietool heeft veel mogelijkheden om rapporten en vragenlijsten te maken. Het mobiele personeel kan veel baat hebben bij deze tool, omdat per ontwerp vragen zo kunnen worden gemaakt dat ze de gebruiker zo goed mogelijk begeleiden en tegelijkertijd de nauwkeurigheid van de verzamelde gegevens en de tevredenheid over het gebruik van de applicatie vergroten.
Als er een snelle ramp-up nodig is voor een digitaliseringsproject in dit inspectiegebied Resco Inspections+ is dit zeker een oplossing om te kiezen, omdat het snel kan worden ingesteld, de sjablonen op een eenvoudige manier kunnen worden aangemaakt en bovendien klaar zijn om te worden geïntegreerd in Dynamics 365.
Lees meer over Avanade en haar partnerschap met Resco:
