Klanten van Resco kunnen nu profiteren van het nieuwe Inspections Lightning Apps Package. Door vragenlijsten, enquêtes en verdere geavanceerde functionaliteit te integreren met Salesforce, kunnen managers hun frontlinieteams beter begeleiden.
Bratislava, 29 september 2020 – Resco kondigt vandaag aan dat het Resco Inspections heeft gelanceerd op Salesforce AppExchange, waarmee klanten veld- en kantoormedewerkers beter kunnen verbinden met relevante gegevens. Met Resco Inspections kunnen Salesforce-klanten in een handomdraai checklists maken, inspecties uitvoeren en rapporten indienen.
Resco Inspections is geïntegreerd met het Salesforce-platform en is momenteel hier beschikbaar op AppExchange.
Resco-inspecties
Resco’s nieuwe oplossing stelt klanten in staat om:
- Toegang tot handleidingen met multimedia, notities, slimme checklists, werkorders, klantinformatie en zelfs AR-op-afstandsassistentiegesprekken, chatter, AI-functies en meer vanuit één app
- Leg vast wat er buiten het kantoor gebeurt met relevante gegevens en visuele resultaten om te bepalen wat er verbeterd moet worden
Inspecties worden vermeld op de AppExchange, waardoor klanten:
- Gebruik managersvriendelijk systeem met Questionnaire Designer & Design Viewer als onderdeel van hun Salesforce-ervaring
- Checklists, enquêtes, audits maken voor externe teams, rechtstreeks in Salesforce – ongeacht het apparaat of platform dat ze gebruiken om inspecties, installaties, audits, reparaties en meer uit te voeren
Commentaar op het nieuws
Managers die achter hun bureau zitten, hebben vaak moeite om een goed overzicht te hebben van wat er buiten het kantoor gebeurt. Elke ochtend stellen ze taken op voor hun externe teams – dat kunnen veldtechnici zijn die productinstallaties, inspecties of allerlei audits uitvoeren. Managers besteden vaak veel tijd aan het maken van taken en het samenstellen van instructies voor hun teams, met behulp van Excel™ of papieren formulieren. Ze kunnen echter niet meteen zien of de instructies worden opgevolgd, of de taken professioneel worden uitgevoerd en of de klanten tevreden zijn. Alle rapporten lopen vertraging op en gegevens zijn vaak verouderd. En hoe moeten ze de bedrijfsprocessen verder verbeteren zonder dergelijke gegevens?
Managers en mobiele medewerkers moeten op één lijn zitten. We hebben de vragenlijst- en formuliermaker gemaakt met mobiliteit als kern die is geïntegreerd met Salesforce – omdat het bedrijven kan helpen verschillende teams te verenigen voor het uiteindelijke einddoel van tevreden klanten. Miro Pomsar, CEO bij Resco
Over Salesforce AppExchange
Salesforce AppExchange, ‘s werelds toonaangevende zakelijke cloudmarktplaats, stelt bedrijven in staat om op geheel nieuwe manieren te verkopen, service te verlenen, te verkopen en te binden. Met meer dan 6.000 aanbiedingen, 8 miljoen installaties door klanten en 90.000 beoordelingen door collega’s is het de meest uitgebreide bron van cloud-, mobiele, sociale, IoT-, analyse- en artificial intelligence-technologieën voor bedrijven.
Aanvullende bronnen
Vind Salesforce leuk op Facebook: https://www.facebook.com/salesforce
Volg Salesforce op Twitter: https://twitter.com/salesforce
Volg Resco op LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/resco-net/
Volg Resco op Twitter: https://twitter.com/RescoMobileCRM
Salesforce, App Cloud, AppExchange en andere zijn handelsmerken van salesforce.com, inc.
Over Resco
Resco werd opgericht in 1999 en is een van de wereldleiders in de ontwikkeling van cross-platform mobiele softwareoplossingen. Vandaag de dag worden de producten gebruikt door meer dan 2.500 zakelijke klanten met meer dan 200.000 gelicentieerde gebruikers. De hoeksteen van Resco’s multi-experience ontwikkelplatform is de Woodford configuratie- en beheertool die, samen met de Resco mobiele apps, het hart vormt van alle Resco producten.