Newsroom & Press Releases

Client Portal, ondersteuning voor RealWear, uitgebreide routeplanning en meer onthuld in Resco’s voorjaarsupdate 2021

Client Portal, ondersteuning voor RealWear, uitgebreide routeplanning en meer onthuld in Resco’s voorjaarsupdate 2021

3 min read  |  14. Apr 2025

Nieuwe hub voor al je klanten

Bratislava, Slowakije – 31 maart 2021 – Resco, de toonaangevende leverancier van zakelijke mobiliteitsoplossingen voor Microsoft Dynamics 365 en Salesforce, heeft de nieuwste productverbeteringen en -functies officieel gelanceerd in haar Spring Update 2021. De hoogtepunten van de release zijn onder andere de nieuwe Client Portal voor Resco Inspections en Field Service, RealWear-ondersteuning, de beschikbaarheid van AR-gesprekken en instructies op afstand op Android en verbeterde mogelijkheden voor routeplanning.

Klantenportaal om klanten op de hoogte te houden

Klantenportaal in resco lente update functie

De nieuwe Client Portal is een tool die de communicatie en samenwerking tussen bedrijven en eindklanten, leveranciers, aannemers of andere externe belanghebbenden stroomlijnt. Het is de plek waar klanten toegang hebben tot al hun accountgerelateerde documenten, tickets kunnen aanmaken of ondersteuning kunnen krijgen. Het klantenportaal is verbonden met de Manager’s Experience tool van Inspections. Dus wanneer een klant een nieuw verzoek indient, krijgt de manager direct een melding en kan hij snel reageren.

Het klantenportaal kan volledig worden geconfigureerd volgens de vereisten van een bedrijf en zijn klanten.

Meer informatie over alle verbeteringen van inspecties hier.

RealWear-ondersteuning & AR-videogesprekken op Android stimuleren samenwerking

Resco bereidt een op Inspections gebaseerde app voor RealWear HMT-1 apparaten voor die later dit voorjaar aan het publiek zal worden geïntroduceerd. Deze revolutionaire app is uitgerust met functies voor handsfree scenario’s en spraakbediening en zal frontliniewerkers helpen bij het uitvoeren van visuele workflows, waaronder AR-videogesprekken. Het is de eerste oplossing in zijn soort die beschikbaar is voor Microsoft Dynamics 365 en Resco Cloud workflows op RealWear.

RealWear HMT-1 apparaat op een helm met op Resco Inspections gebaseerde app

Sinds de winter van 2020 zijn de AR-videogesprekken van Resco beschikbaar voor iOS-apparaten en webbrowsers voor pc’s. Nu kunnen ook Android-gebruikers hiervan profiteren. Vanaf dit voorjaar kunnen ze realtime AR-instructies opnemen in de gesprekken die via Resco-apps worden gevoerd om technici in het veld te begeleiden.

Om AR-instructies nog duidelijker en preciezer te maken, kunnen gebruikers op alle platforms voorgedefinieerde pijlen toevoegen aan de gedeelde scène en hun grootte en richting aanpassen.

Meer informatie over alle Innovations-verbeteringen hier.

Flexibele routeplanning en juridisch bindende offline handtekeningen

Met de Lente Update verbetert Resco ook de routeplanningsopties. Voortaan kunnen gebruikers het adres van hun startlocatie en eindbestemming wijzigen als dit afwijkt van het adres dat vooraf in het systeem is ingevuld. Bij het plannen van een route houdt de oplossing nu ook rekening met aanvullende informatie – de openingstijden van de bezochte klant en vaste afspraken in de agenda van de mobiele gebruiker.

Bovendien is het offline ondertekenen van rapporten via DocuSign nu ook beschikbaar voor iOS en iPadOS. In hun Resco-apps kunnen veldwerkers nu juridisch bindende handtekeningen zetten op iPhones en iPads, ongeacht de internetverbinding.

Meer informatie over alle platformverbeteringen hier.

Bekijk de volledige lijst met nieuwe functies, mogelijkheden en verbeteringen van Resco’s voorjaarsupdate 2021 hier.

Beschikbaarheid

De Spring Update 2021 van Resco Inspections, Resco Multi-Experience Development platform en Resco Routes is nu beschikbaar voor alle Resco partners en klanten.

Download de nieuwste versie van de Resco Inspections app voor iOS, Android en Windows.

Download de nieuwste versie van de Resco Mobile CRM-client voor iOS, Android en Windows.

Download de nieuwste versie van Woodford hier.

Over Resco

Resco werd opgericht in 1999 en is een van de wereldleiders in de ontwikkeling van cross-platform mobiele softwareoplossingen. Vandaag de dag worden de producten gebruikt door meer dan 2.500 zakelijke klanten met meer dan 200.000 gelicentieerde gebruikers. De hoeksteen van Resco’s multi-experience ontwikkelplatform is de Woodford configuratie- en beheertool die, samen met de Resco mobiele apps, het hart vormt van alle Resco producten.

www.resco.net

Resco Mediarelaties, +421 2 209 020 17, [email protected]

Related news & press releases

23. April 2025

MSDW joins Resco Next 2025 as official media partner

VALENCIA, Spain – Resco is proud to announce that MSDynamicsWorld.com, the largest independent digital source for news and information in the Microsoft Business Applications space, has become an official media partner of Resco Next 2025, the annual business applications community conference that will take place in Valencia, Spain.  Launched in 2008, MSDynamicsWorld.com (MSDW) provides its readers and subscribers […]

15. April 2025

Resco brings a new hierarchy control PCF to Power Platform, extending capabilities for developers

Power Platform developers are now able to utilize a new Resco PCF control enabling hierarchy management within the platform. This component, a frequent request from the community, provides a replacement for the soon-to-be removed feature from Microsoft. Hierarchy Control from Resco will make it easier for users to see and work with data that has a […]

14. April 2025

Zomerrelease van Resco Mobile CRM brengt geavanceerde mobiliteit ook voor Oracle CX- en Salesforce-gebruikers

De mogelijkheid om de mobiele client naadloos te verbinden met Oracle CX en Salesforce, integratie van Exchange-afspraken, opnieuw ontworpen in-app chat, aanpasbare zoekweergave, spraakbesturing en uitgebreide JavaScript-ondersteuning zijn slechts enkele van de meer dan 30 nieuwe mogelijkheden van de zomerrelease van Resco Mobile CRM.

14. April 2025

Resco erkend als finalist voor 2016 Microsoft Application Development Partner of the Year Award

Resco werd bekroond uit een wereldwijd veld van 2.500 deelnemers uit 119 landen, voor het aantonen van uitmuntendheid in innovatie en implementatie van klantoplossingen op basis van Microsoft-technologie.

14. April 2025

Resco brengt mobiele CRM uit voor Oracle CX-oplossingen

Door lid te worden van het Oracle Partner Network kan Resco haar mobiele CRM oplossing volledig geïntegreerd met Oracle cloud technologieën leveren aan Oracle gebruikers.

14. April 2025

Winterupdate van Resco Mobile CRM komt naar de stad

De laatste Resco Mobile CRM release van 2016 zorgt voor een vlottere afhandeling van e-mail- en chatcommunicatie, versterkte beveiliging, vereenvoudigde AdvancedFind editor en meer.

14. April 2025

Resco lanceert Resco Inspections: Geef vorm aan elke stap van uw inspectieproces

Maak en verspreid volledig aangepaste vragenlijsten, vereenvoudig het verzamelen van gegevens voor de medewerkers in het veld en bekijk en evalueer de resultaten direct met de nieuwe toevoeging aan Resco’s productlijn.

14. April 2025

Introductie van de 2018 Winter Update van Resco’s nieuwe Mobile Business Apps Platform

Na 10 jaar niet aflatende ontwikkeling is Resco de definitie van enkel een mobiele client ontgroeid.

14. April 2025

Resco kondigt de commerciële releasedatum van Resco Inspections aan

De officiële commerciële lancering van Resco Inspections – 22 januari 2019

14. April 2025

MADhack 2018: Slimme oplossingen voor het monitoren van afvalscheiding, het beheren van openbare verlichting en het voorkomen van illegale houtkap

Op 26-27 oktober 2018 organiseerde Resco haar 4e jaarlijkse hackathon voor IT-studenten en jonge programmeurs.

14. April 2025

Beveiligingsupdate: NCC Group’s analyse bevestigt Resco’s waterdichte beveiliging

Na het uitvoeren van een gedetailleerde analyse concludeerde het beveiligingsrapport van de NCC Group dat Resco Mobile CRM een sterke beveiligingshouding heeft die geschikt is voor de bedrijfsgegevens die moeten worden beschermd.

14. April 2025

Resco bereikt de volgende mijlpaal – 100.000 gebruikers

Het is gelukt!