Traditionele Belgische brouwerij benadert meer klanten op een gerichte manier

Over Het Anker

Het Anker is een familiebedrijf dat vijf generaties geleden begon met het brouwen van bier in het Groot Begijnhof in Mechelen. In de loop der jaren is het uitgegroeid tot een internationaal gerenommeerde brouwerij. Met een van de oudste brouwerijen in België (oorspronkelijk gebouwd in 1471) heeft het bedrijf de authenticiteit van die vervlogen tijden tot op de dag van vandaag weten te bewaren.

In de loop der jaren heeft Het Anker internationale faam verworven en momenteel exporteert het zijn producten naar meer dan 40 landen. De bieren worden wereldwijd geprezen en de brouwerij heeft ook talrijke internationale prijzen in de wacht gesleept. Het Anker transformeerde ook hun 17e-eeuwse familieboerderij in Blaasveld in een whiskystokerij en begon met de productie van de Gouden Carolus Single Malt whisky.

Zakelijke uitdaging

Voor Het Anker is het een uitdaging om de internationale activiteiten winstgevend te laten groeien. FMCG is een uiterst competitieve sector, maar biedt toch uitgebreide mogelijkheden met een groot aantal klanten die bediend moeten worden (restaurants, cafés, cafés, hotels en vele andere).

Het bedrijf wilde de diensten die verkopers tijdens bezoeken aan bestaande klanten konden leveren maximaliseren. Bovendien hoopten ze dat het op elk moment beschikbaar hebben van kritieke bedrijfsinformatie het ook eenvoudiger zou maken om nieuwe klanten aan te trekken, wat op zijn beurt het verkoopteam zou helpen om de beoogde groeidoelstellingen te behalen.

Het Anker gaf ook aan behoefte te hebben aan een hogere datakwaliteit van hun medewerkers in het veld. Ze hadden echter behoefte aan een tool voor beter account-, klachten-, afspraken- en assortimentsbeheer onderweg.

De oplossing

Na grondig onderzoek van de beschikbare oplossingen heeft Het Anker gekozen voor de FMCG365-oplossing (nu bekend als Cegeka Field Sales App) van Resco-partner Cegeka.

De FMCG365-oplossing combineert een volledig aanpasbare mobiele app van Resco met Microsoft Dynamics 365. Met behulp van de Resco Mobile App Development Toolkit kan Cegeka mobiliteit leveren voor elke CRM-implementatie. De Resco-applicatie die met de Toolkit is ontworpen, is ook compatibel met Dynamics CRM 2011, 2013, 2015 en 2016. Bovendien is ze zowel online als offline volledig functioneel.

FMCG365 is een verticale oplossing die Cegeka specifiek voor de FMCG-markt heeft ontwikkeld. Daarom was er alleen een drag-and-drop configuratie nodig om te voldoen aan de behoeften van Het Anker.

Met de mobiele app van Resco hebben de verkopers van Het Anker nu een efficiënte manier om essentiële bedrijfsgegevens te verzamelen, te beheren en te delen. En managers op kantoor kunnen werken met de laatste, actuele informatie.

Voordelen