Resco Mobile CRM Privacybeleid

Resco Mobile CRM is een mobiele client geoptimaliseerd voor Microsoft Dynamics 365/CRM, Salesforce en Resco Cloud. Het werkt zowel online als offline en stelt u in staat om gegevens van het betreffende CRM-systeem te openen, te bewerken, te creëren en te synchroniseren.

Resco Mobile CRM gebruikt de LocationService voor de functie “Kaart” om Accounts, Contactpersonen of andere records met GPS-coördinaten in de buurt van uw positie weer te geven. De huidige positie van het apparaat die wordt verstrekt door de LocationService wordt uitsluitend gebruikt in verband met de gegevens van de CRM-server. De gegevens worden niet opgeslagen of verzonden naar een andere service dan het bijbehorende CRM-systeem. Om het gebruik van de LocationService uit te schakelen, gaat u naar “Instellingen” en schakelt u de functie “Kaart” uit.

Je werkgever kan Resco Mobile CRM configureren om de LocationService te gebruiken voor de functie “Traceren van locatie”. Als dit is ingeschakeld in het CRM van je bedrijf, verzamelt de app locatiegegevens van je werkritten in het veld. Hierdoor kan je werkgever planningen bekijken en optimaliseren op basis van de werkelijke reistijden. Je kunt de functie voor het bijhouden van locaties op elk moment uitschakelen in de app Setup. De locatiegegevens worden uitsluitend opgeslagen in het CRM-systeem van je bedrijf. Resco houdt deze gegevens niet bij en deelt ze niet met derden.

Informatie die Resco verzamelt en opslaat

Resco Mobile CRM verzamelt geen persoonlijke informatie en verstuurt geen persoonlijke gegevens naar externe diensten.

Gebruik van uw informatie

De URL van de CRM-server en uw referenties of toegangstokens worden lokaal opgeslagen en worden uitsluitend gebruikt om de verbinding tot stand te brengen tijdens het synchronisatieproces en de online modus. Om het opslaan van het wachtwoord uit te schakelen, schakelt u de optie “Wachtwoord opslaan” in het venster “Synchronisatie” uit.

Beveiliging van gegevens

De app is geschikt voor netwerken en maakt verbinding met de CRM-server mogelijk via webservices.
Alle lokale CRM-gegevens worden versleuteld op basis van een applicatiesleutel. De applicatiesleutel wordt aangemaakt (willekeurig gegenereerd) wanneer de database wordt aangemaakt en wordt beschermd door het gebruikerswachtwoord.

Hoe we Google-gegevens gebruiken

Resco Mobile CRM ondersteunt integratie met de volgende Google-diensten: Google Drive, Gmail, Contacten, Agenda en Kaarten. Alle gegevens worden lokaal opgeslagen op het apparaat zodat de gebruiker bestanden, e-mails, contactpersonen, afspraken kan openen en beheren of geselecteerde records op de kaart kan weergeven. Al deze gegevens zijn beveiligd met encryptie wanneer ze lokaal worden opgeslagen.
Er worden geen gegevens naar een externe service verzonden. De enige uitzondering zijn de e-mails en contactpersonen die door de gebruiker kunnen worden gevolgd in het bijbehorende CRM-systeem (Dynamics 365/CRM, Salesforce, Resco Cloud). Getraceerde e-mails en contactpersonen zijn dan beschikbaar voor andere gebruikers met de juiste rechten.

Het gebruik door onze app van informatie ontvangen van Google API’s zal voldoen aan het Google API Gebruikersgegevensbeleid, inclusief de Vereisten voor beperkt gebruik.

Neem contact met ons op

Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Toestemming

Door Resco Mobile CRM te downloaden en te gebruiken, gaat u akkoord met het hierboven vermelde Privacybeleid. De Privacy Policy kan worden gewijzigd. Alle wijzigingen worden hier gepubliceerd.