Het is bevestigd. Mensen hebben tegenwoordig een kortere aandachtsspanne dan goudvissen. Volgens een onderzoek is de gemiddelde aandachtsspanne van mensen gedaald van 12 seconden in 2000 naar 8 seconden in 2015. Van goudvissen wordt ondertussen aangenomen dat ze een aandachtsspanne van 9 seconden hebben.
Daarom is het korter, begrijpelijker en aangepast maken van vragenlijsten op basis van de antwoorden van de respondent de sleutel om mensen vragenlijsten goed te laten invullen. En met aangepaste bedrijfslogica met slimme functies die beschikbaar zijn in Resco Inspections kun je precies dat doen, door formulierregels te gebruiken om niet alleen eenvoudige maar ook dynamische vragenlijsten te maken.
Wat zijn de eenvoudige vormen?
Eenvoudig gezegd (geen woordspeling bedoeld), maken eenvoudige vragenformulieren geen gebruik van aangepaste bedrijfslogica.
Gebruikers zien altijd alle vragen na elkaar, ongeacht de antwoorden die ze hebben ingevoerd. Dit is het meest geschikt in situaties waarin de use case alleen korte, eenvoudige vragenlijsten vereist – bijvoorbeeld een snelle klantenenquête in een winkel.
In eenvoudige scenario’s met slechts een handvol vragen is het niet nodig om complexe logica te implementeren. Deze kunnen eenvoudig worden afgehandeld door de vragen redelijk te rangschikken.
Bijvoorbeeld als je klanten in een patisserie vraagt of ze van croissants houden en wat hun favoriete vulling is. Als je slechts twee basisvragen hebt, kun je het eenvoudig doen door de ene vraag na de andere te stellen.
Wat zijn de dynamische formulieren met voorwaardelijke logica?
Dynamische vragenformulieren maken gebruik van aangepaste bedrijfslogica.
Met dit type vragenlijsten kunnen vragen (of hele vragengroepen) eenvoudig worden weergegeven of verborgen op basis van hoe de gebruiker op eerdere vragen op het formulier heeft gereageerd.
Het gebruik van aangepaste bedrijfslogica helpt om gebruikers gefocust te houden en formulieren af te stemmen op hun behoeften. Uiteindelijk maakt het het mogelijk om vragenformulieren op te bouwen die zelfs honderden vragen kunnen bevatten zonder dat je eindigt met een lange, ingewikkelde puinhoop.
Neem als voorbeeld een onderhoudsinspectie van een lift. Technici bezoeken gebouwen met verschillende liftmodellen, dus als je het type lift selecteert, krijg je vragen te zien die relevant zijn voor dat specifieke model.
Bovendien bestaat het onderhoud uit meerdere gedetailleerde controles van verschillende mechanismen en systemen (zoals remmen, deuren, cabine-uitrusting, bedieningspaneel, enz.) Je kunt instellen dat slechts één sectie tegelijk zichtbaar is – technici kunnen bijvoorbeeld niet beginnen met het inspecteren van de deuren voordat ze de controle van de remmen hebben voltooid.
En aangepaste logica kan ook worden toegepast op individuele vragen. Heeft het bedieningspaneel van de lift zichtbare slijtage? Als de inspecteur “Ja” antwoordt, wordt hij/zij gevraagd een foto van slijtage toe te voegen. Als het antwoord “Nee” is, kan de inspecteur ononderbroken doorgaan naar de volgende vraag.
Voordelen van dynamische formulieren
Kortom, aangepaste bedrijfslogica biedt verschillende voordelen die gebruikers helpen om hun aandacht bij je vragenlijstformulieren te houden:
- Vragenlijsten stroomlijnen – het gebruik van aangepaste logica kan je vragenformulieren begrijpelijker en minder verwarrend voor gebruikers maken door alleen relevante vragen en velden weer te geven.
- De formulieren kort houden – vanwege de afnemende aandachtsspanne van mensen moet u uw vragenlijsten vanaf het begin zo kort mogelijk houden (dit kan worden bereikt door vragen te verbergen totdat ze echt nodig zijn).
- Een aangepaste inspectie-ervaring creëren – met aangepaste logica kunt u ook aangepaste berichten weergeven op basis van de interactie van een gebruiker met het vragenformulier, waardoor de hele inspectie-ervaring persoonlijker en boeiender wordt.
Een inspectieoplossing met voorwaardelijke formulierbouwer
Resco Inspections+ kun je aangepaste formulieren maken met bedrijfslogica voor elk scenario dat je nodig hebt. Door gebruik te maken van de slimme functies van de bouwer van voorwaardelijke formulieren – Resco Questionnaire Designer, kun je digitale vragenlijsten maken die werknemers altijd voorzien van vragen die relevant zijn voor hun use case.
Als je geen formulieren vanaf nul wilt opbouwen, bekijk dan de sjabloonbibliotheek met gratis vragenlijsten die zijn ontworpen voor verschillende bedrijfstakken, waaronder energie of productie.
Ga voor meer informatie naar de Resco Inspections+ pagina en ontdek hoe u de kracht van dynamische formulieren in uw bedrijf kunt benutten.
