次世代モバイルフィールドサービス

革新的で信頼できるツールで、サービスパフォーマンスを向上させましょう。 Resco Field Service 2.0は、今日の最も複雑なフィールドシナリオに対応するオールインワンのモバイルソリューションです。Microsoft Dynamics 365 Field Serviceと完全に統合されています。100%オフライン機能。

次世代モバイルフィールドサービス

あらゆる業界のユーザーから信頼をいただいています

  • Civtecロゴ

シームレスなオフライン機能で最大限の生産性を確保

接続が悪い、または接続ができないために、チームのパフォーマンスが低下することはありません。とは Resco業界をリードするオフライン機能により、技術者はどんな場所でもシームレスに作業することができ、チームは最も重要なこと、つまり優れたサービスの提供に集中することができるようになります。

技術者は日々、データの同期に時間を費やしています。オフラインで必要なデータが多ければ多いほど、同期にかかる時間は長くなります。ソリューションにデータが多く、複雑なシナリオが必要な場合。 Resco が明確な選択です。

高度なデータ収集でサービス品質を向上させる

適切なデータを取得し、ワークフローを柔軟に最適化することができます。 Rescoエンタープライズグレードのモバイルフォームとレポートです。資産、プロセス、顧客に関する洞察を得ることで、フィールドオペレーションを継続的に改善することができます。技術者は、その場ですぐにレポートを作成し、送信することができます。

使いやすいアンケートデザイナーとカスタムルールを活用して、お客様のニーズに合わせたアンケートを作成できます。収集したデータ、写真、署名を含むレポートをデザインし、生成することができます。

モバイルファーストの体験で技術者の満足度を向上させる

技術者は、フィールドサービス会社の成功に欠かせない存在です。 Rescoモバイルファーストのアプリとカスタマイズオプションは、彼らのニーズを念頭に置いて設計されており、ユーザーのアプリ導入と満足度を向上させます。技術者が最高の仕事を成し遂げるための力を与えてください。

オフラインのHTMLやJavaScriptを含むフォーム、ビュー、デザインのカスタマイズや更新が必要な、最高のモバイルユーザーエクスペリエンスと高度なシナリオのために。 Resco がお薦めです。

主な利点

オフラインファーストのDNA

オフラインと言えば、その通りです。 数百万件のレコードや複雑なテーブルがあっても、アプリケーションのパフォーマンスを確保することができます。

優れた同期性

何を、どのように同期させるかをコントロールする。高度な同期フィルタを活用する。 アプリのストレージを最適化し、代替品と比較して最大10倍高速な同期を実現しました。

モバイルファーストデザイン

私たちのプラットフォーム、アプリ、カスタマイズオプションは、モバイルユーザーを第一に考えて設計されています。 また、アプリのパフォーマンスを向上させるツールや データ・セキュリティ

Resco コミュニティー

私たちのチームは、比類のないカスタマーサポートを提供し、要求された機能を光速で開発します。 あなたのビジネスに競争力を与えます。

対応デバイス

技術者がどんなデバイスを使っても、そのまま使える。 Field Service 2.0は、デスクトップ、モバイル、スマートウォッチ、iOS、Android、Windows上で動作します。

価値ある統合

Resco は、さまざまなサードパーティーのソリューションとシームレスに接続します。 お客様の時間、費用、高価なストレージスペースの節約に貢献します。

統合

フィールドオペレーションの成長に合わせて Resco フィールドサービス2.0は、お客様とともに成長する

私たちは、Dynamics 365とモバイルアプリがシームレスに連携するよう、マイクロソフトと緊密に連携しています。

をご覧ください。 Resco サービス業におけるフィールドオペレーションの最適化を支援

数分ではなく数秒でデータが同期されるため、フィールドサービスの派遣がより迅速になります。
社員からは「非常に満足している」という声を聞いています。 Resco モバイルアプリという、プロトコルやデータのメンテナンス管理のための信頼できるシステムを手にした今、担当者にとって本当に重要な業務、救命機器の修理・点検に集中することができるようになったからです。
ノーマン・ローテ、CRM責任者 ドレーゲル 導入事例を読む
会社の資産を完全に把握し、現場での作業時間を短縮し、データの品質を向上
当社の技術者は完全なオフライン機能を必要としており、このニーズを満たすことができるソリューションは他に見当たりませんでした。 Resco.オフラインモードがないことは、以前のシステムの最大の欠点の一つでした。
Rasmus Bjørn Vinther、IT開発者 ケンプ&ローリッツェン 導入事例を読む
45%増

プロセス効率の向上

$350K/月

増収

ユーザーの採用

改善された

を選びました。 Resco 機動性、安定性(衝突の心配がないこと)、そして最後のポイントである柔軟性です。
コーポレートマーケティングマネージャー ジェイソン・ジョンソン サザンステイツ・トヨタリフト 導入事例を読む
1200人のスタッフによる1日5000件以上の患者訪問
1200人の現場スタッフが、スケジュール、医療訪問の進捗、臨床評価、患者モニタリングに関するデータに簡単にアクセスできるようにしたいと考えていました。Rescoのおかげで、Nurse Maudeスタッフは、外出先でこれらすべての情報にアクセスできるようになり、毎日5,000件以上の顧客訪問を計画、完了できるようになりました。
Melanie Wall、IT マネージャー Nurse Maude 導入事例を読む
Nurse Maude ケーススタディ
複雑なフィールドサービスのシナリオに対応するために、シブテックは、以下のようなものを導入しました。 Rescoのオールインワンソリューション「Field Service 2.0」。
Civtecのお客様の予約の約85%が、稼働後1週間でResco Field Service 2.0アプリにスケジュールされ、アクセスできるようになりました。
ケイト・ワリング、継続的改善リード Civtec 導入事例を読む
Civtecは、RescoのオールインワンソリューションField Service 2.0を導入しました。
MS Dynamics 365

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Field Service

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データバース

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Web

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タブレット

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ウェビナー:D365 Field Serviceにおけるモビリティの現状

Rescoのエキスパートが、D365 Field Serviceのモビリティの現状について解説しました。また、移行オプションやField Service 2.0ソリューションに関する多くの質問にも回答しました。

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